VERSAND & RÜCKGABE

Unabhängig davon, ob Sie Ihre Artikel umtauschen oder zurücksenden möchten, wir kümmern uns darum, sie innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Liefertermin der Bestellung an einem beliebigen Ort abzuholen.

Finde heraus wie:

Senden Sie uns eine E-Mail an info@kids-karamel.com mit der Bestellnummer und den zurückzusendenden Artikeln.
  • Bereiten Sie die Verpackung in einer gut verschlossenen Schachtel / Tasche vor, die die Rückgabe der Produkte in einwandfreiem Zustand garantiert.
  • Senden Sie die Ware so weit wie möglich im Originalzustand in der Originalverpackung und -kennzeichnung zurück. Wenn diese Originalverpackung und -kennzeichnung nicht enthalten ist, behält sich KIDS KARAMEL das Recht vor, davon auszugehen, dass das Produkt eine Wertminderung erlitten hat.
Unser KIDS KARAMEL-Team plant die Abholung der Produkte und Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, die den Versandkosten entsprechen.


Bedingungen

  • Alle Rücksendungen müssen aufgrund von Warenbeschränkungen aus demselben Land versendet werden, aus dem der Kauf getätigt wurde.
  • Alle Rückgabebedingungen gelten auch für den Umtausch.
  • Derzeit führen wir keine direkten Online-Änderungen durch. Wenn Sie Größe oder Farbe ändern oder Ihr Kleidungsstück gegen einen anderen Artikel austauschen möchten, müssen Sie den Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.


Rückerstattungen

Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Ankunft in unserem Lager bearbeitet. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
Wir erstatten den Preis, den Sie für die zurückgegebenen Produkte bezahlt haben. Kids Karamel trägt die Kosten für die Rücksendung der beschädigten, defekten oder fehlerhaften Produkte (nicht in Übereinstimmung mit der Bestellung).