SPEDIZIONE E RESI

Sia che tu voglia cambiare i tuoi articoli o restituirli, ci occuperemo noi di ritirarli dove vuoi entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna dell'ordine.

Scopri come:

Inviaci una mail a info@kids-karamel.com indicando il numero d'ordine e gli articoli da restituire.
  • Preparare il pacco in una scatola / sacchetto ben chiuso, che garantisca la restituzione dei prodotti in perfette condizioni.
  • Restituire la merce nelle sue condizioni originali, per quanto possibile, nella sua confezione ed etichettatura originali. Se questa confezione ed etichettatura originale non è inclusa, KIDS KARAMEL si riserva il diritto di considerare che il prodotto ha subito un deprezzamento.
Il nostro team KIDS KARAMEL pianificherà il ritiro dei prodotti e tu sarai responsabile delle spese di restituzione, che saranno le stesse delle spese di spedizione.


Termini

  • Tutti i resi devono essere spediti dallo stesso paese da cui è stato effettuato l'acquisto, a causa delle restrizioni sulla merce.
  • Tutte le condizioni di restituzione si applicano anche ai cambi.
  • Al momento non effettuiamo modifiche dirette online. Se desideri cambiare taglia o colore o cambiare il tuo capo con un altro articolo, devi restituire l'articolo ed effettuare un nuovo ordine.


Rimborsi

I resi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dall'arrivo presso il nostro magazzino. Ti informeremo via e-mail una volta effettuato il rimborso.
Ti rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti restituiti. Kids Karamel sosterrà le spese di restituzione dei prodotti ricevuti danneggiati, difettosi o errati (non conformi all'ordine).