ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

Если вы хотите обменять свои товары или вернуть их, мы позаботимся о том, чтобы забрать их в любом месте в течение 14 календарных дней с даты доставки заказа.

Выясни как:

Отправьте нам электронное письмо на адрес info@kids-karamel.com с указанием номера заказа и предметов, которые необходимо вернуть.
  • Готовят посылку в хорошо закрытой коробке / пакете, что гарантирует возврат продукции в идеальном состоянии.
  • По возможности возвращайте товар в его первоначальном состоянии, в его оригинальной упаковке и этикетке. Если эта оригинальная упаковка и этикетка не включены, KIDS KARAMEL оставляет за собой право считать, что продукт претерпел снижение стоимости.
Наша команда KIDS KARAMEL спланирует вывоз продуктов, и вы будете нести ответственность за расходы по возврату, которые будут такими же, как и стоимость доставки.


Условия

  • Все возвраты должны быть отправлены из той же страны, в которой была сделана покупка, из-за ограничений в отношении товаров.
  • Все условия возврата также распространяются на обмен.
  • В настоящее время мы не выполняем прямое редактирование в Интернете. Если вы хотите изменить размер или цвет, или сменить одежду на другую, вы должны вернуть этот предмет и разместить новый заказ.


Возврат

Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента прибытия на наш склад. Мы сообщим вам по электронной почте, как только будет произведен возврат средств.
Мы вернем вам цену, уплаченную за возвращенные товары. Kids Karamel будет нести расходы по возврату поврежденных, дефектных или неправильных полученных товаров (не в соответствии с заказом).